В 2012 году конгресс прошел уже в пятый раз. И вновь в знакомом месте — пансионате «Морозовский», вблизи Арзамаса. И, несмотря на то, что сроки проведения были сдвинуты на неделю назад, погода вопреки всем метеопрогнозам не разочаровала. К нижегородским CIO присоединились гости из Москвы и Санкт­Петербурга: мои коллеги и друзья Марина Аншина, Сергей Бугрин, Ольга Филатова, Сергей Горшенин, Марианна Крель, Максим Белоусов и Алексей Лукацкий.

Итак, последние выходные сентября. Мы вновь на чудесной нижегородской земле. Вновь видим глаза друг друга и много говорим. О разном: инновациях и бизнес­процессах, карьере и социальных сетях, профессиональном выгорании и информационной безопасности…

Как здорово, что все Мы здесь…

Приветственным словом открыл конгресс президент Нижегородского клуба ИТ­директоров Александр Квасов. Поблагодарив участников за интерес к мероприятию, он выразил надежду, что нынешняя встреча позволит им получить здесь то, зачем они приехали. Обменяться опытом, пообщаться с коллегами­профессионалами. И конечно, просто хорошо отдохнуть. Постоянный участник «Болдинской осени», министр информационных технологий, связи и СМИ Нижегородской области Сергей Кучин рассказал о том, какие изменения произошли за год в его ведомстве. Так, с 1 июля вступил в силу закон, согласно которому, органы государственной власти не должны больше требовать с граждан многочисленных справок, а получать все нужные им сведения самостоятельно, обмениваясь необходимыми документами внутри своих структур. Причем в электронном виде. И здесь есть свои сложности. С одной стороны, действует система электронного взаимодействия, к которой подключены все регионы. Но ее функционирование требует форматов, под которые необходимы соответствующие сервисы. «Федералы разрабатывают форматы, регионы — сервисы. Формат меняется — и все по новой нужно делать. В каждом регионе количество услуг разное. Есть свои особенности и у Пенсионного фонда, и у налоговой. Соответственно нужен дифференцированный подход», — констатировал министр.

Касаясь текущей деятельности министерства, Сергей Кучин отметил, что, несмотря на определенные трудности, связанные с сокращением бюджета, процесс информатизации идет. Параллельно с единым порталом www.gosuslugi.ru функционирует региональный портал http://gu.nnov.ru. Сейчас пользователь имеет возможность заходить на все порталы госуслуг под одним логином и паролем. Таким образом, соблюдается правило «одного входа». Идет работа и над «Системой 112», предназначенной для вызова оперативных и экстренных служб. Дорабатываются техническая документация и расчеты, которые лягут в основу региональной программы. Кроме того, продолжается работа над проектом «Электронный гражданин» и развитием МФЦ в Нижегородской области.

Вопросам защиты информации посвятил свое выступление Сергей Кульков из «Лаборатории Касперского». Спам, угрозы потери корпоративных данных — проблемы, очень актуальные для сектора SMB: по оценкам экспертов, ущерб от них в России гораздо выше, чем в развитых государствах. Просто поставить антивирус уже недостаточно, нужны постоянные обновления ПО, бэкапы, шифрование, разграничение уровней доступа, а это, к сожалению, мало где сейчас используется. Причем любопытно: по опросу, проведенному «ЛК» среди компаний SMB­сектора, уровень непонимания, зачем вообще нужна ИБ на предприятии, в Москве значительно выше, чем в регионах…

После обеденного перерыва слово берут гости из Санкт­Петербурга. Марианна Крель затрагивает острую тему «профессионального выгорания». Можно из отрицательной ситуации получить положительный результат, сказала она, а можно споткнуться и упасть на ровном месте. Выгорание наступает, когда результат не соответствует приложенным усилиям. Дискуссия получилась оживленной, а психологическая игра на внимательность — действительно интересной. Уже слегка подуставшую публику быстро взбодрило зажигательное выступление президента Санкт­Петербургского клуба ИТ­директоров Максима Белоусова. Впрочем, как известно, по­другому выступать он не умеет. Разговор об искусстве управления ИТ­персоналом Максим предварил высказыванием бывшего вице­президента Microsoft Биргера Стена: «Для того чтобы быть боссом, необязательно быть экспертом. Важно окружить себя людьми, которые знают больше, чем ты. И не бояться принимать критику с их стороны». Как правильно подобрать ИТ­персонал? По каким критериям и компетенциям? Как мотивировать сотрудников? Как оценивать их работу? Как правильно их увольнять? На эти и другие вопросы Максим попытался ответить в своей презентации. Опыт президента питерского клуба, а с недавнего времени еще и председателя СоДИТ красноречиво подтверждает: этот человек умеет многим управлять в своей жизни.

Вечером нас ждали замечательный ужин и душевное общение со старыми друзьями. Теперь можно было отвлечься от профессиональных вопросов и просто поболтать по душам. Или прогуляться в тишине и вечерней прохладе по осеннему парку, постоять на пристани большого озера. Или послушать, как душевно поет под гитару Александр Квасов. А возможно, и совместить все эти приятные занятия.

Все меняется не только у Сергея Кучина в министерстве. В нашем издании тоже нема ло нового. Так, в прошлому году Олег Седов выступал на «Болдинской осени» как обо­зреватель журнала «ДИС», а в этот раз — уже в качестве заместителя главного редактора IT­Manager. И вот что он отметил: «Отношение к инновациям в профессиональном сообществе складывается неоднозначное. Часто под этим понимают просто модный конъюнктурный термин. Однако акционеров и владельцев бизнеса не интересует просто рентабельность предприятия — их интересует рентабельность выше средних отраслевых стандартов. Для того чтобы соответствовать заданной планке, как раз и необходима инновационная среда. Но говоря о мотивации бизнеса к чему­либо, надо учитывать тот факт, что у нас не так много владельцев бизнеса, которые остались управленцами. Как правило, их место занимают приглашенные топ­менеджеры, а у них могут быть свои критерии KPI. Кроме того, по данным Высшей школы экономики, 60% российских предприятий пребывают в иллюзии, что качество их продукции выше, чем у ближайших конкурентов. А если это так, то зачем его улучшать? Поэтому основной стимул к инновациям пропадает. Помимо этого, у предприятия, занятого инновационной деятельностью, убыточность выше отраслевых планок. В дальнейшем предприятие, адаптированное к инновациям, имеет шанс опередить конкурентов и выйти в лидеры, но в действительности не так много собственников готовы принимать эти риски».

О современных трендах в управлении бизнес­процессами и роли информационных технологий в бизнесе говорила член правления СоДИТ Марина Аншина. «То, что бизнес вообще не понимает ИТ, это не так. Пришло молодое руководство, которое ИТ учили в школе и в институте. Они знают компьютер, умеют им пользоваться. Но компьютерная грамотность и ИТ­грамотность — разные вещи. ИТ­грамотность — это умение использовать современные инструменты ИТ в своей деятельности. Задача CIO — привить сотрудникам компании именно ИТ­грамотность», — считает Марина.

В заключение к гостям обратился бизнес-консультант по безопасности Cisco Алексей Лукацкий. В его докладе разворачивалась феерическая панорама недалекого прошлого и ближайшего будущего российского рынка ИБ. Мрачная картина складывалась из тех рисков, которые отечественные регуляторы (ФСБ, ФСТЭК, Совет безопасности, Национальный антитеррористический комитет и др.) видят в доминировании иностранных ИТ-производителей на отечественном рынке, постепенном вытеснении и так не самых популярных российских ИТ­продуктов из портфеля заказов как коммерческих, так и, что самое страшное, государственных заказчиков. По данным силовых структур, стоящих на страже национальной безопасности, в российских информационно-коммуникационных технологиях используется до 98% зарубежных разработок и оборудования. Апокалипсис может наступить в любой момент, уверены в Совбезе и ФСБ, и специалисты этих ведомств разрабатывают целый ряд мер, снижающих или вовсе устраняющих описанные риски.

«Усиление регулирования и введение новых запретительных или контролирующих мер сопровождается ужесточением наказания как по части административных штрафов, так и по части новых статей в Уголовном кодексе», — вот на такой «оптимистической» ноте Алексей Лукацкий и завершил свой доклад для ИТ­директоров, которые приехали просто отдохнуть на природу в выходной день…

Встреча подошла к концу, и мы засобирались в дорогу. Кто в Нижний, кто в Москву, кто в Санкт­Петербург. Золотая листва березок «Морозовского» в последний раз промелькнула за стеклами машины. На душе тепло и уютно: помимо общения со старыми знакомыми на форуме удалось установить и новые связи. Например, с клубом ИТ­директоров Кировской области. Кто знает, может, эти первые контакты перерастут в большую дружбу? Как с замечательным клубом 2СIO, встречи с которым я жду каждый год.

Главный редактор IT Manager

Ольга Попова